ご利用ガイド
商品について
- カラーについて
- 商品の画像は、できるだけ商品に近いカラーにて、掲載しております。お客様のモニターの設定により、色味に違いが発生してしまう場合もございます。あらかじめご了承ください。
お支払方法について
本ウェブサイトでのお支払方法は、「クレジットカード決済」「銀行振込」をご利用いただけます。
商品のお届けについて
- 配送方法について
- 本ウェブサイトにてご注文いただきました商品は、「ヤマト運輸」の「宅配便」にて配送いたします。
※営業所留めでの発送は行っておりません。あらかじめご了承ください。
商品発送後の配送日時の変更や、配送先ご住所などの変更、また指定時間を過ぎても商品が届かないなどのお問い合わせは、伝票番号を「お問い合わせ」へご確認のうえ、各運送会社まで直接ご連絡をお願いします。
※海外への発送は、お問い合わせください。●ヤマト運輸「お荷物問い合わせサービス」
インターネットからのご確認 ： 「ヤマト運輸「お荷物問い合わせサービス」
- 配送日数について
- 配送地域やご注文の時間帯により異なりますが、ご注文確定後から約6営業日でお届けとなります。
配送可能な日時が、ご注文の際に選択できますので、ご希望の日時を選択してください。※売り切れのためお届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※配達日時のご希望をいただいても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
※まとめてご注文いただく場合は「お問い合わせ」までご相談ください。
最短日時でのお届けをご希望の際は、ご注文時に表示される希望配達日時の「指定なし」を選択してください。
万が一、ご注文から10日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合は、大変お手数ですが「お問い合わせ」までご連絡をお願いします。
- 配送日時の指定について
- ご注文の際に、配送日時指定が可能です。ただし、ご指定いただける期間や時間帯は、配送地域やご注文いただいたお時間によって異なりますので「お届け日時指定」の欄でご確認ください。
※指定日・指定時間はあくまで目安となっております。
配達日時のご希望をいただいても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。基本的にご指定いただける日時は下記の通りです。●日付指定
最短のお届け日より7日間まで
●時間帯指定
「午前中(9〜12時)」「12〜14時」「14〜16時」「16〜18時」「18〜20時」「20〜21時」
すべてのお客様に公平にお買い物をしていただくため、長期に渡る商品のお取り置きはお受けできません。あらかじめご了承ください。
- 送料・手数料について
- 送料は下記の通り地域により変わります。
送料（ヤマト運輸 宅急便運賃一覧表より） 発送場所：川内第一工場（南東北）
配達地域 送料 （税込） 重量2kgまで 北海道 1,080円 （本体価格1,000円、消費税等80円） 北東北・南東北・関東・信越 756円 （本体価格700円、消費税等56円） 北陸・中部 864円 （本体価格800円、消費税等64円） 関西 972円 （本体価格900円、消費税等72円） 中国 1,188円 （本体価格1,100円、消費税等88円） 四国 1,296円 （本体価格1,200円、消費税等96円） 九州 1,404円 （本体価格1,300円、消費税等104円） 沖縄 1,512円 （本体価格1,400円、消費税等112円）
※上記送料は重量2kgまでです。2kg以上はご相談下さい。
ピース295角 2枚まで ピース195角 3枚まで ピース145角 8枚まで ピース100角 18枚まで ピース45角 36枚まで 丸ドロップ22φ 15箱（150個）まで 丸ドロップ11φ 15箱（300個）まで ドロップ 2箱まで
- 長期不在で商品が戻ってしまった場合
-
ご不在の場合は配送会社が不在通知を残していきます。再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品を必ずお受け取りください。
以下の場合は、商品が自動的に当社へ返送されます。
◎不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
◎住所が不明の場合※クレジットカードでご注文の商品でも、何らかの理由によりお受け取りいただけなかった場合、商品は自動的に当社へ返送されます。
返送された商品は当社判断による処理をさせていただきます。なお、住所不明等のやむを得ない事情により、商品のお受け取りがいただけない場合は再発送をさせていただきますので事前に「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。※理由によっては、再発送をお断りさせていただく場合もございます。
処理後の再発送はお受け致しかねますので、商品返送前にご連絡をお願いいたします。
※再発送の際の日時指定はできません。
お客様都合による受け取り辞退、長期不在、再発送をされますと、利用制限や発送前の商品を含めご注文を承ることができない場合もございますので、商品は必ずお受け取りくださいますようをお願いいたします。
返品・交換・不良品・修理について
- 商品が到着したら
- 本商品は基本的には返品・交換はお受け致しかねます。サイズや注文数をご確認のうえご発注ください。
- 商品の返品や交換について
- 商品の返品や交換は、「商品に不良箇所がある」「ご注文内容と異なる」場合のみ対応させていただきます。
返品・交換の際は、商品到着後、7日以内に「お問い合わせ」より受付を行ってください。返品・交換の手順をご案内さしあげます。
※受付を行っていただけていない場合、ご対応いたしかねる場合もございます。
「サイズ違い」「イメージと違う」「注文を間違えた」等、お客様都合での返品や交換はお受け致しかねます。※商品のサイズ・カラーの若干の誤差による返品・交換もお受け致しかねます。
- 届いた商品が不良品だった場合・注文内容と異なる商品が届いた場合
- 「不良品」が到着した場合、また注文内容と異なる商品が届いた場合、至急、返品・交換をさせていただきます。
商品到着後、7日以内に「お問い合わせ」より受付を行ってください。返品・交換の手順をご案内さしあげます。※受付を行っていただけていない場合、ご対応いたしかねる場合がございます。
ご返送にかかる送料は当社にて負担します。（ただしお客様都合によるご返送にかかる送料については、お客様ご負担となります。）検品の結果、不良がない場合は、お客様に商品をご返送いたします。※当ショップで購入した商品は、本ウェブサイトで案内する返品・交換方法のみ受け付けております。
また、以下の場合の交換・返品はお受け致しかねます。 ・使用済みの商品
・納品書、包装袋を紛失された商品
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）
※注意事項
ルナウェアはセーフティサイン（板状のピース製品8mm厚で安全対策の規格をクリアしている）が基本となり、輝度や強度等を公的機関の試験にあわせて製作しております。
ルナウェアドロップ・丸ドロップ・アクセサリー類はセーフティサインとは大きさや厚みが異なりますので残光輝度（光り方・時間）はセーフティサインと異なります。（十分な蓄光性能を発揮するには、十分な照度が必要となります。）
ルナウェア製品は、食べ物ではありません。口に入れたり、飲み込んだりしないよう注意してください。もし、飲み込んだ場合は、直ぐに医療機関等で医師の診断を受けてください。
また、板状のルナウェアは、調理道具としてのご使用は不向きです。割れる恐れがありますので絶対に使用しないでください。
